Miten suomalaiset käyttävät ChatGPT:tä vuonna 2026?

Lyhyesti: Miten suomalaiset käyttävät ChatGPT:tä? OpenAI Signals -datan mukaan eniten käytännön neuvoihin, kirjoittamiseen ja tiedonhakuun, joiden osuudet suomalaisten viesteistä olivat syyskuussa 2026 29,5 %, 21,3 % ja 21,2 %. Kirjoittamisen osuus on kahdessa vuodessa pudonnut kolmanneksesta noin viidennekseen, ja tiedonhaku on noussut sen rinnalle. Käyttö painottuu 25–44-vuotiaisiin, kun taas 45 vuotta täyttäneiden osuus viesteistä on vain 15,1 %.

OpenAI julkaisi 26. lokakuuta 2026 Signals-aineistonsa kolmannen version. Siinä on luokiteltu miljoona ChatGPT-viestiä kuukaudessa heinäkuusta 2024 syyskuuhun 2026, ja mukana on maakohtaiset luvut myös Suomesta. Mikä aineisto on ja mitä siinä on, kerromme jutussa Mikä on OpenAI Signals?

Me luimme Suomen luvut markkinoijan silmin. Kiinnosti siis, miten ChatGPT:llä haetaan tietoa ja tuotteita, mitä se tarkoittaa mainonnalle ja näkyykö yrityksesi tekoälyn vastauksissa.

Mihin ChatGPT:tä käytetään Suomessa?

Suomessa ChatGPT:tä käytetään eniten käytännön neuvoihin. Syyskuussa 2026 niitä koski 29,5 % suomalaisten viesteistä, kun heinäkuussa 2024 osuus oli 23,9 % (OpenAI Signals). Kirjoittaminen taas on pudonnut ykkösestä. Sen osuus laski samassa ajassa 33,3 prosentista 21,3 prosenttiin. Tiedonhaku nousi 17,9 prosentista 21,2 prosenttiin.

Kesällä 2026 tiedonhaku meni hetkeksi kirjoittamisen ohi. Kesä-, heinä- ja elokuussa tietoa haettiin enemmän kuin kirjoitettiin, ja elokuussa ero oli jo 23,3 % vs. 18,5 %. Syyskuussa luvut olivat taas tasoissa, 21,2 % ja 21,3 %. Suomen otos on pienempi kuin koko maailman, joten yksittäisen kuukauden heilahdus voi olla kohinaa. Kahden vuoden päästä katsottuna suunta on silti selvä. Kyse on kuitenkin osuudesta ChatGPT-viesteistä eikä kaikesta tiedonhausta Suomessa. Menettääkö Google näitä kysymyksiä, sitä tästä datasta ei näe.

Teknisen avun osuus putosi 14,9 prosentista 6,5 prosenttiin. Signals ei kata OpenAI:n Codex-ohjelmointityökalua, joten koodaus on luultavasti siirtynyt sinne. OpenAI ei tätä itse kerro.

Aiheiden lisäksi OpenAI luokittelee viestit sen mukaan, kysyykö käyttäjä tietoa, pyytääkö hän ChatGPT:tä tekemään jotain vai ei kumpaakaan. Kolmanteen ryhmään kuuluvat esimerkiksi tervehdykset, jutustelu ja omien kuulumisten kertominen. Sen osuus suomalaisten vapaa-ajan viesteistä on kaksinkertaistunut: heinäkuussa 2024 näitä viestejä oli 15,2 % ja syyskuussa 2026 jo 30,1 % (OpenAI Signals). Osa käyttää ChatGPT:tä siis myös juttelukumppanina.

Samat luvut näkyvät myös OpenAI:n omassa Signals-näkymässä, kun maaksi valitsee Suomen.

Mitä tiedonhaku tarkoittaa OpenAI:n datassa?

Tiedonhaku on OpenAI:n luokka, johon kuuluu kolmenlaisia viestejä. Ensimmäisissä kysytään tietoa, jonka tyypillisesti löytäisi verkkosivuilta: ihmisistä, ajankohtaisista asioista, historiasta tai yleistiedosta. Toisissa kysytään ostettavista tuotteista ja palveluista. OpenAI:n luokittelun esimerkkejä ovat ”mikä on paras suoratoistopalvelu?” ja ”suosittele läppäriä alle 1 000 dollarilla”. Kolmannen ryhmän muodostavat ruoka ja reseptit. Datatiedostot eivät erottele näitä kolmea toisistaan.

”Miten teen…” -tyyppiset kysymykset eivät kuulu tiedonhakuun. Ne OpenAI laskee käytännön neuvoiksi. Tiedonhaku on siis datassa melko suppea luokka.

ChatGPT hakukoneena: vapaa-ajalla kysytään, töissä kirjoitetaan

Vapaa-ajalla suomalaiset käyttävät ChatGPT:tä pitkälti samaan kuin hakukonetta. Syyskuussa 2026 vapaa-ajan viesteistä 31,7 % koski käytännön neuvoja ja 24,6 % tiedonhakua, kun kirjoittamisen osuus oli vain 16,7 % (OpenAI Signals). Työhön liittyvissä viesteissä järjestys kääntyy. Niistä 31,2 % on kirjoittamista, 25,0 % käytännön neuvoja ja 13,0 % tiedonhakua.

Naapurimaissa tiedonhaun osuus on hieman Suomea suurempi. Syyskuussa 2026 se oli Norjassa 26,0 %, Tanskassa 24,4 %, Virossa 23,8 % ja Ruotsissa 23,1 %. Suomessa luku oli 21,2 % ja koko maailmassa 20,2 %. Erot ovat pieniä. Maakohtaisissa luvuissa prosenttiyksikön tai kahden vaihtelu kuukaudesta toiseen on vielä kohinaa.

Markkinoijalle tämä tarkoittaa, että osa kysymyksistä, jotka ennen kirjoitettiin Googleen, esitetään nyt ChatGPT:lle. Kuinka suuri osa, sitä data ei kerro. Se kertoo vain, mihin ChatGPT:tä käytetään.

Miten suomalaiset käyttävät ChatGPT:tä eri ikäisinä?

Suomessa ChatGPT:tä käyttävät eniten alle 45-vuotiaat. Syyskuussa 2026 suomalaisten viesteistä 27,1 % tuli 18–24-vuotiailta, 35,3 % 25–34-vuotiailta ja 22,6 % 35–44-vuotiailta (OpenAI Signals). 45–54-vuotiaiden osuus oli 8,9 %, 55–64-vuotiaiden 4,0 % ja 65 vuotta täyttäneiden 2,2 %.

45 vuotta täyttäneiden osuus suomalaisten viesteistä nousi heinäkuusta 2024 syyskuuhun 2026 13,3 prosentista 15,1 prosenttiin. Muutos on niin pieni, että se voi olla pelkkää kohinaa. Selvempää on, että Ruotsissa sama osuus kasvoi 4,8 prosenttiyksikköä, 17,7 prosentista 22,5 prosenttiin, ja Yhdysvalloissa 7,9 prosenttiyksikköä, 15,0 prosentista 22,9 prosenttiin. Koko maailmassa nousua oli 10,1 prosentista 16,1 prosenttiin.

Luvut ovat viestien osuuksia eivätkä käyttäjien. Ahkera käyttäjä painaa siis enemmän kuin satunnainen. Mukana ovat lisäksi vain tilit, joille on ilmoitettu ikä ja jotka ovat täysi-ikäisiä.

Tiedonhaku jakautuu sukupolvittain

Meidän näkemyksemme Parvessa on, että tiedonhaku jakautuu nyt sukupolvien mukaan. 25–44-vuotiaat, karkeasti milleniaalit, ovat jo iso osa yritysten päättäjistä. Ja he käyttävät ChatGPT:tä eniten: heiltä tuli syyskuussa 57,9 % suomalaisten viesteistä. Jos myyt heille, yrityksesi pitää löytyä tekoälyn vastauksista.

Toisella puolella ovat 45 vuotta täyttäneet. Heiltä tulee vain 15 % suomalaisten ChatGPT-viesteistä, joten useimmat heistä löytävät yrityksesi edelleen Googlesta. Googlesta ei siis kannata luopua. Suunnittele markkinointisi niin, että se kattaa molemmat puolet: Googlen ja tekoälyn vastaukset.

ChatGPT töissä: miksi työkäytön osuus laskee?

Työhön liittyvien viestien osuus on Suomessa laskenut heinäkuun 2024 46,9 prosentista 31,0 prosenttiin syyskuussa 2026 (OpenAI Signals). Koko maailmassa lasku on samaa luokkaa, 51,6 prosentista 32,2 prosenttiin.

Tulkintamme on, että työt eivät ole kadonneet minnekään. Yrityksissä, joiden kanssa teemme töitä, työn tekoäly on usein Microsoft Copilot tai Claude, jolloin työkäyttö siirtyy pois kuluttajien ChatGPT:stä. Signals ei myöskään kata ChatGPT:n Enterprise-yrityspakettia, joten osa työkäytöstä jää tästä datasta kokonaan näkymättömiin. Lisäksi monella toimialalla tekoälyä ei vielä käytetä itse työssä.

Ja kyse on osuuksista eikä määristä. Jos ChatGPT:n käyttö kasvaa kokonaisuutena, pienempikin työkäytön osuus voi tarkoittaa yhtä paljon työviestejä kuin ennen tai enemmän. Kokonaismääriä Signals ei kerro, joten sitä se ei pysty vahvistamaan eikä kumoamaan.

ChatGPT ja ostaminen

ChatGPT:ltä kysytään myös tuotteista, mutta Signals ei kerro, kuinka paljon. Tuotteita ja palveluja koskevat kysymykset kuuluvat tiedonhakuun yhdessä faktojen ja reseptien kanssa, eikä niitä saa erotettua omaksi luvukseen. Vapaa-ajan viesteistä tiedonhakua oli syyskuussa 2026 24,6 %, ja osa siitä on tuotevertailua ja ostovinkkejä.

OpenAI rakentaa ostamista ChatGPT:hen myös mainonnan kautta. Verkkokaupoille se on tuonut ChatGPT-mainontaan omia työkaluja, joista kerroimme jutussa OpenAI panostaa uusimmalla mainospäivityksellä entistä enemmän verkkokauppoihin.

ChatGPT-mainonta: kenelle mainokset näkyvät?

ChatGPT-mainokset näkyvät Suomessa ilmaisen Free-paketin ja edullisemman Go-paketin käyttäjille. OpenAI otti mainokset käyttöön 24. elokuuta 2026 yhteensä 31 Euroopan maassa, Suomi mukaan lukien. Euroopan talousalueella mainoksia ei personoida. Ne kohdennetaan keskustelun aiheen, kielen ja likimääräisen sijainnin perusteella.

Free-paketissa ChatGPT on enimmäkseen vapaa-ajan väline. Koko maailmassa Free-käyttäjien viesteistä 24,7 % liittyi syyskuussa 2026 työhön (OpenAI Signals). Go-paketissa osuus oli 42,4 %, Plus-paketissa 50,8 % ja Pro-paketissa 68,1 %.

Tilanne muistuttaa Metaa. Facebookia ja Instagramia käytetään enimmäkseen vapaa-ajalla, ja silti ne toimivat B2B-markkinoinnissa. Sama koskee ChatGPT:tä: Free-paketissa kolme viestiä neljästä on vapaa-aikaa, mutta neljäs liittyy työhön. Yksi ero kuitenkin on. Euroopassa ChatGPT-mainos osuu keskustelun aiheeseen eikä henkilöön, joten ihmisiä ei voi kohdentaa samaan tapaan kuin Metassa. Silti ChatGPT on mainoskanavana mahdollinen myös B2B-yritykselle, kunhan mainos liittyy siihen, mistä keskustellaan. Kerromme kanavasta lisää ChatGPT-mainonnan palvelusivullamme.

Näkyvyys tekoälyhaussa (GEO)

GEO eli generatiivinen hakukoneoptimointi on työtä sen eteen, että tekoäly mainitsee yrityksesi, kun joku kysyy siltä alastasi. Juuri tällä puolella tavoitat 25–44-vuotiaat päättäjät.

GEO-auditeissamme ChatGPT on ollut yksi suurimmista aukoista suomalaisten yritysten näkyvyydessä. Kysyimme yhdeksän suomalaisen yrityksen kohdalla samat kysymykset ChatGPT:ltä ja Googlen Geminiltä, noin 700 kysymystä kummaltakin. Yritys mainittiin noin 40 prosentissa ChatGPT:n vastauksista ja noin kahdessa kolmasosassa Geminin vastauksista. Samoissa auditeissa sama yritys saattoi näkyä toisessa avustajassa ja puuttua toisesta kokonaan, joten näkyvyys yhdessä ei takaa näkyvyyttä toisessa.

Kysymme ChatGPT:ltä samat kysymykset, joita ostaja kysyisi, ja kirjaamme, mitkä yritykset kukin vastaus nimeää. Näin näet, mitkä yritykset ChatGPT nostaa esiin, kun joku etsii ostettavaa. Tällaista seurantaa teemme GEO-auditoinnissa.

Mitä data ei kerro

Signals kertoo, mihin ChatGPT:tä käytetään. Sitä se ei kerro, mitä vastauksissa näytetään. Datassa ei ole hakusanoja, vastausten lähdeviittauksia, klikkauksia eikä ostoja. Siitä ei siis näe, mainitaanko yrityksesi tai johtaako keskustelu kauppaan.

Luvut ovat osuuksia eivätkä määriä. Kun jonkin aiheen osuus laskee, sen käyttö ei välttämättä vähene. Suomen otos on lisäksi pienempi kuin koko maailman, ja lukuihin on tietosuojan vuoksi lisätty hieman satunnaista kohinaa. Prosenttiyksikön tai kahden muutos kuukaudesta toiseen voi siksi olla sattumaa. Mukana ovat vain kuluttajapaketit Free, Go, Plus ja Pro, eli Enterprise ja Codex puuttuvat.

Lähde: OpenAI Signals, versio 3.0, 26.10.2026. Aineiston voi ladata OpenAI:n latussivulta.

Jos haluat tietää, mainitseeko ChatGPT yrityksesi, kun asiakkaasi kysyvät alastasi, selvitämme sen GEO-auditoinnissa. Asiantuntijamme tarkistaa löydökset ja kirjoittaa raportin.

UKK

Otso Karvinen

Perustaja & Kasvustrategi

Autan markkinoinnin ja myynnin tiimejä tekemään kuukaudessa enemmän kuin kilpailijansa tekevät neljänneksessä. Yli 15 vuoden kokemuksella markkinoinnista ja myynnistä autan nyt asiakkaitani hyödyntämään agenttisia tekoälyratkaisuita, joiden avulla markkinointi- ja myyntitiimit tuottavat nopeampia ja parempia tuloksia. Kanssani on uskoakseni helppo työskennellä. Ja juttelen mielelläni nykytilanteestanne ja siitä, kuinka minä ja tiimimme Parvella voisimme auttaa teitä kasvamaan.

Tutustu tarkemmin henkilöön Otso Karvinen